よくあるご質問

「ヤマプリ」は、山本写真機店で現像・スキャンしたフィルム写真を、SNSなどでシェアしてくださったお客様たちが使い始めた愛称です。
「山本写真機店のプリント（仕上げ）＝ヤマプリ」という意味で、今では私たちにとっても大切な呼び名になりました。
#ヤマプリ のタグで投稿いただけると、スタッフ一同とても励みになります。

「ヤマプリ」は、フィルムを現像・スキャンしてお返しする、従来のサービスです。
「ヤマプリデジタル」は、お客様が撮影したデジタル写真（主にRAWデータ）を、私たちが“フィルムらしい色味”に整える、新しいサービスです。
どちらも“ヤマカメらしさ”を大切にしていますが、入り口が「フィルム」か「デジタル」か、という違いがあります。

弊社では特殊なオーダーを頂かない限り、割とふつうの色で焼きます。
10年経ってアルバムで見返したとき、色とか明るさとかは副次的な要素で、何が写っているかが大事と自分の経験から感じていて、そう感じてもらうにはふつうの色と明るさが良いと思うからです。
最高のふつうを目指しています。

はい、本当です。同じフィルムでも、現像やスキャンを行うラボの設定や仕上げの方針によって、色味や明るさの印象は大きく変わることがあります。
当店では、フィルムの持つ空気感や質感を活かしつつ、最高のふつうを目指した仕上げを心がけています。

ざっくり言うと、現像は「フィルムに写った像を見えるようにすること」、スキャンは「その画像をデータ化すること」です。

現像

撮影したフィルムはそのままでは写真として見られません。現像処理をすることで、ネガやポジとして「写真の像」をフィルム上に定着させます。

スキャン

現像されたフィルムをデジタルデータに変換する作業です。ただし、単なる取り込みではなく、一枚一枚の色を調整しながらデータを作っていきます。特に「ヤマプリ」の色はこの工程で仕上げています。
フィルムごとの特徴や撮影の雰囲気を大切にしながら、お客様の写真がいちばん良い色になるように仕上げています。

当店では、基本的にスタッフが1枚ずつ目で見ながら、明るさや色味を整えています。
自動処理ではなく、撮影意図やネガの状態を考えながら、丁寧に調整していますのでご安心ください。

料金はフィルムの種類や本数、データサイズによって異なります。料金シミュレーションのページで、詳細な料金を確認していただけますので、ぜひお試しください。

「おまかせ」を選んでいただければ、ヤマカメらしい、温かみのある色味や、柔らかな仕上がりに仕上げさせていただきます。私たちの得意な色調で、フィルム本来の味わいを引き出す仕上がりになるので、安心してお任せください。

もし、特別なご希望があれば、お気軽にお知らせいただければ、そちらに合わせた仕上がりも可能です。どんな雰囲気に仕上げたいかをお伝えいただければ、できる限りご希望に添えるようお手伝いします！

一度スキャンした後でも、追加の調整が可能です。ただし、調整ごとに別途作業料金を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

申し訳ありませんが、やり直しはお受けしておりません。
フィルム写真は撮影時の露出やフィルムの保管状態にも影響を受けるため、ご希望の仕上がりがある場合はオーダー時に詳しくご記入ください。
郵送依頼の場合、オーダーシートの「無補正インデックス」を選んでいただくと、元のネガの状態を確認しながら仕上がりを見比べることができるので、より安心です。

フィルムの現像・プリント・スキャニングについて早い納期をお求めの方向けに、新サービス「Quick Pass」をスタートしました。データ便と併用することで最短当日仕上げが可能です。ぜひご活用ください。

はい、現像の工程が異なるため、カラーネガと白黒フィルムでは料金が異なります。
白黒フィルムは手作業の工程が多く、少しお時間と費用がかかる場合があります。
詳細は料金表からご覧いただけますが、ご不明な点があればいつでもご相談ください。

スキャン完了後、すぐにメールで受け取れる「データ便」と、後日CDでご自宅にお届けする方法からお選びいただけます。
データ便をご希望の場合は、メールでお送りするURLからダウンロードいただけます。

データは基本的にJPEG形式でお渡しします。
現像済みネガからのスキャンの場合、オプションで階調豊かなTIFF形式での納品も可能です。

データサイズは、ご利用の用途に応じてお選びいただけます。

Sサイズ（2L相当）は、スマートフォンでの閲覧におすすめです。
パソコンでご覧になる場合は、Mサイズ以上を推奨しております。

また、大きくプリントされる場合は、仕上がりサイズに応じたデータサイズをお選びください。

恐れ入りますが、現在は解像度の指定をお受けしておりません。

解像度は72ppiでのお渡しとなります。

データサイズはS、M、L、LLの4つからお選びいただけます。ご使用の目的や必要な解像度に応じて、最適なサイズをお選びください。

データ便を選択された場合、メールでダウンロードリンクをお送りします。リンクには有効期限があるので、期限内にデータをダウンロードをお願いいたします。

はい、ご希望があればCDでの納品にも対応しています。
現像後のネガと一緒に郵送いたします。

はい、ご注文時に「データ便」をご選択いただければ、メールなどを通じてスマホでも見られるようにデータをお送りします。

作業にかかる時間は、その時の混雑状況によって変動します。
最新の作業状況については、ヤマカメのInstagram（@yamacame_lab）のハイライトで随時お知らせしていますので、そちらをご覧ください。

はい、いくつかのフィルムには対応しておりません。たとえばAPSフィルムや110フィルム、赤外線フィルムなどはお受けできません。
また、状態が著しく劣化しているフィルムや、素性がはっきりしないフィルムもお受けできないことがあります。心配な場合は、事前にご相談ください。

もちろん対応しています！ 撮り終わったら、そのままお店に送ってください。
使い捨てカメラも思い出が詰まった大切なフィルムなので、しっかり仕上げます！

はい、対応しております。6×4.5、6×6、6×7、6×8、6×9など、各種フォーマットに対応しています。

もちろんお受けできます！ただし、モノクロフィルムの現像は外注となるため、別途費用がかかります。
詳しい料金については、料金シミュレーションのページをご覧ください。

山本写真機店では、ネガフィルムのみ現像・スキャンを承っております。

期限切れのフィルムもお受けしています。
ただ、フィルムの状態によっては、色味やコントラストに影響が出ることがありますので、その点をあらかじめご了承ください。
※場合によってはお受けできない可能性もございます

カビの程度によりますが、現像自体は可能な場合があります。
ただし、カビが写りに影響することや、薬品への悪影響が懸念されるため、状態によってはお断りする場合もございます。
事前にご相談いただけると安心です。

もちろんスキャンできます！
昔のネガでもしっかりデジタルデータとしてお戻しできますし、データ化後にプリントをご依頼いただくことも可能です。大切な思い出を、ぜひデータでも、プリントでもお楽しみください。

申し訳ありませんが、現在APSフィルムの現像には対応しておりません。
専用の現像カートリッジの入手が難しく、現像もスキャンも処理ができないためです。
ご希望に添えず恐縮ですが、ご了承いただけますと幸いです。

申し訳ありませんが、現在クロスプロセス現像（ポジフィルムをネガ現像する特殊な処理）には対応しておりません。
通常の現像処理に影響が及ぶリスクを考えてお断りしています。ご了承ください。クロスプロセス現像したネガのプリントやスキャニングは対応しています。

現在、増感・減感現像には対応しておりません。
なるべく適正なISOで撮影いただくことで、安定した仕上がりになります。
もし露出に不安がある場合は、スキャン時の調整でできる限り雰囲気を整えるようにしています。

はい、まとめてお送りいただいて問題ありません。
作業順の指定がある場合、フィルムに番号などをご記入ください。

はい、自家現像されたネガのスキャンも承っております。
傷や汚れの少ない状態でお送りいただけると、よりきれいにスキャンすることができます。
仕上がりサイズや色味の調整など、ご希望があればお気軽にご相談ください。

はい、撮影途中の状態でも現像可能です。
ただし、未撮影の部分には何も写っていないため、データ化はできません。
また、場合によっては仕上がり枚数が少なくなることがありますのでご了承ください。

モニターやスマートフォンの表示環境によって、色味が実物と異なって見えることがあります。
また、フィルムや撮影条件によっても色味の傾向が変わるため、フィルムごとの特徴を楽しみながら撮影してみてください。

はい、ご利用いただけます！フィルムを郵送していただければ、作業完了後にデータ便またはCDでお届けします。

下記住所までお送りください。

〒755-0045
山口県宇部市中央町1-9-15
山本写真機店 宛

郵送または店頭への直接お持ち込みが可能です。
120フィルムは感光を防ぐためにテープで留めると安心。
雨の日の配送を考慮してビニールに包んだり、レターパックなど追跡できる方法で送ると、より安全です。
郵送時の高熱を心配してクール便で送る方もいらっしゃいますが、ほとんど差を感じることはありません。

はい、大切なネガはすべて返却しております。
ネガがあれば何度でもプリントやスキャンをすることが可能ですのでぜひ大切に保管ください。

スマートレターまたはレターパックでお送りします。追跡ありのレターパックをご希望の方は、オーダーシートのオプションにチェックを入れてください。

スキャン後のネガは、ホコリやキズがつかないようネガシートに入れてお返しします。
郵送時の水濡れを防ぐため、ネガをビニール袋に入れた状態で丁寧に梱包しております。

配送中のトラブルにつきましては、配送業者の補償の範囲内で対応いたします。
フィルムは貴重なものですので、可能であれば追跡・補償つきの方法でお送りいただくことをおすすめしています。

現在は、フィルムの現像・スキャンは、国内返送可能な場合のみお受けしています（支払いはPayPalにて対応可能です）。

ヤマプリデジタルは海外からでもご利用いただけます。ぜひご活用ください！

作業前の段階であれば、変更可能です。
変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。作業が始まっている場合は、変更が難しいこともございますのでご了承ください。

現像・スキャン作業に入る前であれば、キャンセル可能です。
作業開始後のキャンセルはお受けできかねますので、お早めにご連絡をお願いいたします。

ゴミの写り込みは、カメラ内やフィルム表面のチリ、またはスキャン時のホコリが原因となることがあります。
できるだけ丁寧にチェック・清掃しておりますが、気になる点があれば再確認・再スキャンも対応いたしますのでお知らせください。

フィルム写真に見られるノイズのようなものは、実はフィルム特有の粒状感（グレイン）であることも多く、デジタルノイズとは少し違った質感を持っています。
この粒状は、フィルムらしさや雰囲気として楽しまれることも多いですが、「もっとなめらかに仕上げたい」といったご希望があれば、スキャン時の設定を調整することも可能です。

なお、選んでいただくスキャンのデータサイズによって、粒の出方や目立ちやすさが変わることもあります。
よりなめらかな仕上がりをご希望の場合は、大きめのスキャンサイズをお選びいただくのがおすすめです。

はい、保存期間の30日以内であれば再送可能です。
ただし、保存期間を過ぎたデータについては再送できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

フィルムに未露光のコマがあった可能性があります。未露光とは、シャッターが正しく切れていなかったり、カメラの設定やフィルムの装填ミスなどで、フィルムに光が当たらなかった状態のことを指します。
未露光になる主な原因としては、以下のようなことが考えられます。

・フィルムの装填がうまくできておらず、正しく巻き上げられていなかった
・シャッターが切れていなかった（シャッターの故障や、巻き上げ不良など）
・撮影時のカメラの設定（例えば、露出が極端に不足していた場合など）
・期限切れフィルムの影響で感光しにくくなっていた

不安な場合は、装填時に巻き上げ確認をしたり、試し撮りをしてみるのもおすすめです！

保存期間の7日以内であれば無料で再送可能です。
ただし、保存期間を過ぎたデータについては再送できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

ご心配をおかけして申し訳ございません。
発送後の配送状況などを確認させていただきますので、
お手数をおかけしますが、ご注文時のお名前や発送日などの情報とあわせて、お問い合わせフォームまたはお電話・メールよりご連絡いただけますと幸いです。

お客様のデータは、一定期間保管後、当店の方で責任を持って削除しております。
保存期間や削除のタイミングについてご希望がある場合は、ご注文時にお申し付けください。

お預かりしましたフィルムにつきましては細心の注意を持ってお取り扱いをいたしますが、万一不測の事態、あるいは処理上故障の際には、同数かつ同性能の新しいフィルムをもって補償とさせていただきます。これ以外の責任は負いかねますのでご了承ください。

はい、追跡番号付きの発送方法であれば、お客様ご自身で荷物の追跡が可能です。
当店からの返送も、ご注文時にレターパックをお選びいただければ追跡可能ですので、安心してご利用いただけます。

フィルムを山本写真機店にお送りいただく際は、元払いにて発送をお願いいたします。
現像後のネガを返送する際の送料はご注文の内容によって異なります。
通常の返送は全国一律の送料で対応していますが、大量注文や特別な配送をご希望の場合は追加料金がかかることがあります。

恐れ入りますが、着払いでのご発送はご遠慮いただいております。
お手数ですが、元払いにてお送りいただけますようお願いいたします。

フィルムの郵送サービスでは銀行振込のみの取り扱いとなります。
店頭ではカード決済に対応しておりますので、お気軽にご利用ください。

ヤマプリデジタルでは、ご注文時には、主要なクレジットカードをご利用いただけます。

お支払いは銀行振込となります。作業完了後にメールにて請求書をお送りしますので、ご確認のうえお振り込みをお願いします。

もちろん可能です。
オーダーシートの「同時プリント+データ」をご選択の上、ご注文ください。

「同時プリント」とは、フィルムを現像と一緒に全てのコマをプリント（写真）して、同時にお渡しするサービスのことです。
「現像のみ」「現像+データ」「同時プリント+データ」など、用途に合わせてお選びください。

データが弊社に残っている場合は可能ですが、再スキャンする場合全く同じにならないこともあります。
見本をいただき、ご注文の際に「以前と同じ仕上がりで」とご指定いただければ、できる限り見本に寄せて再スキャンいたします。

WebサイトからダウンロードできるPDFをご利用いただけます。
プリンターがない場合は、手書きのメモでもかまいませんので、オーダーシートの項目を参考に必要情報をお書き添えください：
お名前／電話番号／メールアドレス／送り先住所／ご希望の仕上げ内容　など

オーダーシートに必要事項をご記入いただき、フィルムと一緒に当店までご郵送ください。
オーダーシートはウェブサイトからダウンロードできます。
ポスト投函できるサイズでお送りいただいて大丈夫です。

はい、保存期間内であれば再送可能です。
期限が過ぎている場合でも、データが残っていれば対応いたしますので、一度ご連絡ください。

作業にかかる時間は、その時の混雑状況によって変動します。最新の作業状況については、ヤマカメのInstagram（@yamacame_lab）のハイライトで随時お知らせしていますので、そちらをご覧ください。

領収書の発行は可能です。オーダーシートに領収書が必要な旨をご記入いただき、宛名もご指定の上、お送りください。

そのまま現像に出していただければ、写っていれば通常通り現像・スキャンいたします。
未撮影の場合は、何も写っていない画像が仕上がりますが、その場合でもフィルム現像代は発生しますのでご了承ください。
ご不安な場合はスタッフまでお気軽にご相談ください。

SNSに投稿するには、まずフィルムをデータ化する必要があります。

当店のオーダーシートで「データ化」を選択し、フィルムを郵送ください。現像後、スキャンしたデータをお送りいたします。

お困りの際は、Webサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話・メール・SNSのDMからご連絡ください。
できるだけ迅速に、丁寧に対応させていただきます。